{"id":8897,"date":"2021-05-21T11:08:44","date_gmt":"2021-05-21T11:08:44","guid":{"rendered":"https:\/\/cervezalasagra.es\/tienda\/?page_id=8897"},"modified":"2023-10-10T17:19:26","modified_gmt":"2023-10-10T15:19:26","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cervezalasagra.es\/tienda\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\r\n<p><strong>ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\r\n<p>La venta de productos y servicios a trav\u00e9s del sitio web es realizada por LA SAGRA MC SL, Avda. de la Industria, 155A, Numancia de la Sagra, Toledo (ESPA\u00d1A), con CIF: B-56465586<\/p>\r\n<p>(LA SAGRA).<\/p>\r\n<p>Para cualquier informaci\u00f3n, por favor, dir\u00edgete a nosotros a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:tiendaonline@lasagra-molsoncoors.es\">tiendaonline@lasagra-molsoncoors.es<\/a>, a trav\u00e9s del chat de servicio de atenci\u00f3n al cliente integrado en este sitio web, o en el 925 51 52 76. Horario de atenci\u00f3n al cliente: de 8 a 16 h.<\/p>\r\n<p>LA SAGRA proceder\u00e1 a la revisi\u00f3n de los datos ofrecidos en el sitio web con el objetivo de que estos sean correctos y est\u00e9n actualizados; no obstante, no garantiza la exactitud de los mismos ni se hace responsable de posibles errores de visualizaci\u00f3n del contenido debido a problemas comprendidos fuera de su alcance.<\/p>\r\n<p><strong>\u00c1mbito territorial de los env\u00edos<\/strong><\/p>\r\n<p>Solo se realizar\u00e1n env\u00edos a territorio peninsular nacional (ESPA\u00d1A), quedando excluidos Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.<\/p>\r\n<p><strong>Gastos de Env\u00edo<\/strong><\/p>\r\n<p>Los gastos de env\u00edo se incluyen en el importe final de la compra, no suponiendo un sobrecoste en el mismo.<\/p>\r\n<p><strong>Informaci\u00f3n y seguimiento de pedido<\/strong><\/p>\r\n<p>Tras realizar el pedido y quedar aceptado el pago correspondiente, el usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n en la direcci\u00f3n facilitada por el mismo en el que se detallar\u00e1n los datos de compra. Si el usuario dispone de cuenta en el sitio web, podr\u00e1 consultar el estado de sus pedidos en el perfil de la misma.<\/p>\r\n<p>Una vez el pedido haya sido tramitado y entregado a la empresa de transporte, el usuario recibir\u00e1 un nuevo correo electr\u00f3nico en el cual se adjuntar\u00e1 un enlace de seguimiento del pedido.<\/p>\r\n<p><strong>Posible cancelaci\u00f3n de pedidos por parte del sitio web<\/strong><\/p>\r\n<p>LA SAGRA podr\u00e1 cancelar un pedido de forma unilateral, informando al usuario de ello, en los siguientes supuestos:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Falta de stock.<\/li>\r\n<li>Pago no procesado.<\/li>\r\n<li>Direcci\u00f3n de entrega fuera del \u00e1mbito territorial de env\u00edo.<\/li>\r\n<li>Duplicidad de pedido.<\/li>\r\n<li>A instancia del usuario, siempre y cuando el pedido no haya sido tramitado.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Modelo de suscripci\u00f3n<\/strong><\/p>\r\n<p>El usuario podr\u00e1 cancelar o modificar su suscripci\u00f3n a trav\u00e9s del perfil de su cuenta.<\/p>\r\n<p><strong>Env\u00edo del paquete<\/strong><\/p>\r\n<p>Como norma general, los pedidos se entregar\u00e1n a la empresa de transporte el mismo d\u00eda en que se reciben y el pago correspondiente al mismo queda aceptado, siempre y cuando se produzca antes de las 10 AM de lunes a viernes, exceptuando d\u00edas festivos. El plazo de entrega para estos pedidos es de aproximadamente 24 horas, a excepci\u00f3n de los viernes y v\u00edsperas de festivos, cuya entrega se realizar\u00e1 el d\u00eda h\u00e1bil siguiente. Para los pedidos realizados a partir de las 10 AM, se entregar\u00e1n al transportista al siguiente d\u00eda laborable, y este realizar\u00e1 la entrega en aproximadamente 24 horas , exceptuando festivos.<\/p>\r\n<p>La gesti\u00f3n del transporte es efectuada por Globaltrans bajo la modalidad de SERVICIO 24 HORAS.<\/p>\r\n<p><strong>Devoluci\u00f3n realizada por el transportista<\/strong><\/p>\r\n<p>Si el transportista no consigue entregar el pedido en la direcci\u00f3n estipulada, este intentar\u00e1 contactar con el destinatario a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono indicado por este \u00faltimo en el momento de su compra o registro de usuario. De no poder contactar con el usuario ni realizar la entrega tras varios intentos, el pedido volver\u00e1 a las instalaciones de LA SAGRA MC SL, Avda. de la Industria 155A. Numancia de la Sagra (Toledo), donde permanecer\u00e1 almacenado a la espera de que el destinatario se ponga en contacto con nosotros; si este desease un nuevo env\u00edo, se proceder\u00eda a cobrar el importe del nuevo env\u00edo contra reembolso.<\/p>\r\n<p>LA SAGRA no se hace responsable de los posibles problemas provocados a causa de errores o inexactitudes en los datos facilitados por el usuario.<\/p>\r\n<p><strong>Devoluci\u00f3n realizada por el usuario<\/strong><\/p>\r\n<p>Cualquier pedido cuya recepci\u00f3n haya quedado acreditada con el mensajero, ser\u00e1 considerado como conforme. Si existiera cualquier desavenencia respecto al producto recibido, o existiera alguna anomal\u00eda que impidiese su consumo, dentro de un plazo m\u00e1ximo de 24 horas, el destinatario podr\u00e1 escribir un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:tiendaonline@lasagra-molsoncoors.es\">tiendaonline@lasagra-molsoncoors.es<\/a> o ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del chat integrado en este sitio web, explicando de manera detallada la incidencia o disconformidad, junto con la informaci\u00f3n de n\u00famero de pedido y lote de producto, adjuntando fotograf\u00edas que acrediten, si procede, el problema. Nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente se compromete a tramitar la incidencia en un plazo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas laborables desde su recepci\u00f3n, excluyendo fines de semana y festivos.<\/p>\r\n<p>LA SAGRA no se hace responsable de los posibles cambios en la elecci\u00f3n de compra una vez realizado el pedido, as\u00ed como de ning\u00fan pedido falso, err\u00f3neo o fraudulento.<\/p>\r\n<p><strong>Modificaci\u00f3n de Condiciones<\/strong><\/p>\r\n<p>LA SAGRA se reserva la facultad de modificar las condiciones, informando posteriormente de las mismas en este sitio web.<\/p>\r\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;40px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES La venta de productos y servicios a trav\u00e9s del sitio web es realizada por LA SAGRA MC SL, Avda. de la Industria, 155A, Numancia de la Sagra, Toledo (ESPA\u00d1A), con CIF: B-56465586 (LA SAGRA). 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